¿Qué ofrecemos para fidelizar y vender más?

 ¿Por qué es crucial seleccionar el personal adecuado?
La selección del equipo correcto es la base para garantizar un servicio eficiente, amable y profesional. Nos encargamos de:

• Análisis de Necesidades: Estudiamos las características específicas de tu restaurante y los perfiles que cada área requiere (cocina, servicio, atención al cliente).
• Reclutamiento y Selección: Entrevistas exhaustivas, pruebas de habilidad y evaluación de actitud para garantizar el mejor ajuste. 
• Tiempos de Contratación Reducidos: Proceso ágil que minimiza rotación y estabiliza tu equipo.
   

Beneficios:

• Reducción de riesgos en la contratación. 
• Ahorro de tiempo y recursos.
• Mejora inmediata en la calidad de servicio.

 Capacitación a medida para elevar la excelencia de tu equipo.
Programas diseñados específicamente para tu restaurante:

• Atención al Cliente: Técnicas para ofrecer un servicio proactivo, cálido y eficiente.
• Manejo de Quejas y Conflictos: Respuesta profesional a cualquier situación difícil.
• Conocimiento del Menú y Productos: Capacidad de recomendar y describir cada plato al cliente. 
• Normas de Higiene y Seguridad: Cumplimiento estricto de estándares sanitarios y laborales.
   

Beneficios:

• Mejora en el rendimiento y la productividad.
• Alta satisfacción y lealtad del cliente.
• Reducción de errores operativos.

 Transforma cada visita en una experiencia inolvidable.
Te apoyamos en:

• Evaluación de la Experiencia: Análisis integral de cada punto de contacto con el cliente.
• Recomendaciones Estratégicas: Soluciones prácticas para optimizar servicio, ambiente y operaciones.
• Implementación de Mejoras: Acompañamiento en la ejecución de cambios que impactan positivamente.
   

Beneficios:

• Incremento de la satisfacción y repetición de clientes.
• Mejora de tu reputación online.
• Optimización de procesos internos.

 Formación continua para un equipo más comprometido y eficaz.
Ofrecemos:

• Comunicación Eficaz: Técnicas para una interacción positiva y clara.
• Trabajo en Equipo: Fomentamos la colaboración y el compromiso. 
• Ventas y Up-selling: Estrategias de venta sutiles para aumentar ticket promedio.
   

Beneficios:

• Aumento en las ventas. 
• Mejor integración y cohesión del equipo. 
• Mayor agilidad y eficiencia operativa.

 Convierte clientes frecuentes en embajadores de tu marca.
Creamos:

• Beneficios Exclusivos: Promociones, descuentos y reconocimientos.
• Experiencias VIP: Trato preferencial y personalizado. 
• Seguimiento Personalizado: Creación de vínculos más fuertes con tus clientes habituales.
   

Beneficios:

• Mayor retención de clientes.
• Aumento del ticket promedio de consumo. 
• Fortalecimiento de la imagen premium de tu restaurante.

 Convierte una mala reseña en una oportunidad de fidelización.

¿Cómo funciona nuestro servicio?

• Monitoreo en Tiempo Real: Vigilancia de reseñas en Google, TripAdvisor, Instagram, TikTok y Facebook.
• Respuesta Rápida y Profesional: Actuamos en menos de 2 horas. 
• Contacto Directo con el Cliente: Recuperamos la relación antes de que se deteriore. 
• Recuperación de Reputación: Estrategias para revertir reseñas negativas. 
• Plan de Mejora Interna: Corrección de fallos detectados para evitar repetición.
   

¿Por qué lo necesitas?

• 88% de los consumidores confían en reseñas online. 
• Una mala crítica no atendida puede hacerte perder hasta 70% de nuevos clientes.
• Gestionar correctamente una queja puede convertir un cliente molesto en un fanático.